Droit de rétractation et formulaire de retour

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Modalités d'exercice

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ci-dessous ou nous transmettre toute autre déclaration écrite exprimant votre volonté de vous rétracter.

Frais et conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur commercialisation à l'état neuf.
• Les frais directs de retour des biens demeurent à la charge de l'acheteur.
• Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre demande (ou jusqu'à preuve d'expédition des biens).

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et envoyer le formulaire ci-dessous uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.